Marketing Specialist (M/F)

  • 30/06/2020
  • M/F
  • Sales & Marketing
  • Faro
  • 13416

When your next move is critical, one name should spring to mind.

A Spring Professional, empresa internacional de recrutamento e seleção especializada de quadros médios e superiores atua nas seguintes áreas: Information Technology / Engineering / Finance / Sales & Marketing.


A Spring Professional encontra-se a recrutar um Marketing Specialist (M/F) para importante cadeia hoteleira localizada no Algarve.

Responsabilidades:

  • Planear, organizar, controlar e dirigir todas as atividades e serviços das áreas de marketing e estabelecer estratégias
  • Estudar, analisar e redefinir os diversos canais de distribuição e comercialização do produto, bem como coordenar o relacionamento com a imprensa/media, redes sociais e streamers
  • Estabelecer estratégias conducentes ao acréscimo dos índices de satisfação e captação de clientes e à melhoria da notoriedade da imagem de marca, estabelecendo nomeadamente parcerias e alianças estratégias
  • Criar, implementar, controlar e desenvolver o CRM
  • Potenciar as ferramentas SFA (Sales Force Automation)
  • Capacidade de identificar e acompanhar as métricas relevantes das comunidades
  • Apoiar nas atividades de classificação de sentimento, polarização e tagueamento das ocorrências;
  • Desenvolvimento do plano para gestão em digital;
  • Desenvolvimento de dashboards de interações e monitorização diária nas redes sociais, com análise de performance e resultados;
  • Estabelecer parcerias e alianças com os contact centers
  • Estabelecer os configuradores de produtos que permitam ao cliente e/ou potencial cliente, customizar produtos e conceitos de acordo com as suas necessidades e desejos
  • Criar blundes (pacotes de produtos) e promoções diferenciadas por segmentos de mercado
  • Criar um sistema de rastreamento de suporte capacitado para manter o histórico das chamadas de suporte por cliente, desde a sua abertura até à resolução do problema e integrando a base de dados dos clientes e o rastreamento de contratos.

Perfil:

  • Licenciatura em Marketing e Publicidade, Gestão Hoteleira, Turismo ou equiparado;
  • Experiência profissional comprovada como Community Manager, atuando com a imagem e a voz da marca, assim como gerenciamento de toda a comunicação da comunidade;
  • Conhecimentos avançados de CRM e redes Sociais; Conhecimento vasto em ferramentas como: BuzzMonitor, Scup, Stillingue, Adobe Social;
  • Domínio de línguas estrangeiras (Inglês Obrigatório);

Candidatura

  • Tipos de ficheiros aceites: pdf, doc, docx.
    Formato Word ou Pdf, até 5mb.
  • Está prestes a registrar-se como candidato na Spring Portugal, empresa que faz parte do Grupo Adecco. Na sequência do seu registo e por forma a disponibilizarmos os nossos serviços, a empresa irá tratar as informações por si facultadas. Na nossa Política de Privacidade poderá encontrar todas as informações acerca do presente tratamento de dados pessoais, nomeadamente a forma de exercício de direitos.
  • Consinto que os meus dados pessoais sejam objeto de tratamento, nos termos descritos na Política de Privacidade, para as seguintes finalidades: